取扱店のみなさま
よくある質問
全般
- Q1.取扱店条件を教えてください。
- 唐津市内に事業所又は店舗があること。ただし、麻雀店、パチンコ店等、性風俗営業者、特定の宗教・政治団体と関わる者、暴力団および商品券の使用対象にならないもののみを取り扱う者を除きます。
- Q2.取扱店登録はいつまで可能ですか。
- 取扱店登録申し込みは、商品券の販売期間中、随時受け付けます。 なお特設ホームページの取扱店情報は随時更新されます。
- Q4.商品券の構成・販売価格を教えてください。
- 商品券は共通券2,500円分、専用券2,500円分で構成されており、販売価格はいずれも1セット4,000円です。紙商品券は1セットあたり1枚500円の商品券が10枚つづりとなっており、電子商品券は1円単位で使用できます。（第1次販売では1人最大８セットまで）
- Q5.共通券と専用券の違いは何ですか。
- 共通券は、すべての取扱店で使用できます。専用券は、大型店以外の取扱店でのみ使用できます。詳しくは、商品券についてに掲載していますので、そちらでご確認ください。
- Q6.共通券が使えるお店と専用券が使えるお店の判断と、その基準は。
- 申込書をもとに唐津市に確認を行います。原則として大型店は、大規模小売店舗立地法第2条第2項に規定する大規模小売店舗(店舗面積1,000㎡超)かどうかで判断いたします。
- Q7.紙(電子)商品券だけを取り扱いたいのですが。
- 今回の商品券事業では【電子商品券と紙商品券の両方を取り扱うお店】としての登録となり、電子商品券のみや、紙商品券のみの取り扱いはできません。
- Q8.取扱店だったが、参加を取りやめたい。可能か。
- 可能です。店頭に掲示していただいておりますツールなどを撤去頂き取扱店登録証を事務局(〒847-0012 唐津市大名小路5-8)までご郵送ください。
- Q9.消費税、サービス代や深夜料金、予約金なども商品券の対象としてよいですか。
- 商品券の対象としていただいて構いません。
- Q10.個人事業主ですが仕入れ先への支払いに使えますか。
- 事業上取引(商品仕入れ等)に係るものには利用できません。
- Q11.例えば300円の買い物をし、500円の商品券で支払いをした場合、お釣りは出してもいいですか。
- お釣りは出さないでください。
- Q12.余りにも商品券での支払いが多く、資金が回らない場合、商品券の取扱を中止しても構いませんか。
- 取扱店様のご判断におまかせします。取り消される場合は、店頭に掲示していただいておりますツールなどを撤去頂き取扱店登録証を事務局(〒847-0012 唐津市大名小路5-8)までご郵送ください。
- Q13.デリバリーやテイクアウト専門店は対象になりますか。
- 対象になります。
- Q14.カラオケボックスは対象になりますか。
- 対象になります。
- Q15.キャバクラ、ショーパブ、ガールズバー、ホストクラブ等接待を伴う店舗は登録可能ですか。
- 対象外です。風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律
第2条第1項第4号に規定する麻雀、パチンコ等及び同法第2条第5項に規定する性風俗関連特殊営業に係るものを取り扱う店舗は登録できません。
- Q16.スナックは対象になりますか。
- 対象になります。
- Q17.ホテルは対象になりますか。
- 対象になります。
- Q18.チェーン店の場合、それぞれの店舗ごとに登録する必要がありますか。
- お手数ですが、各店舗ごとに登録をお願いいたします。
- Q19.これから店舗名が変更になるが、何か手続きをした方が良いのか。
- コールセンターへご連絡ください。
TEL:0120-58-9185(10:00-18:00)
- Q20.他の割引券と併用できるか。
- 店舗様毎に任意でご対応をお願いいたします。
- Q21.1店舗または買い物1回あたりの商品券使用上限額はありますか。
- 上限はございません。
- Q22.商品券で購入した場合、各店のポイントカードにポイントは貯まりますか。
- 店舗様毎に任意でご対応をお願いいたします。
- Q23.現金と併せてのお支払いはできますか。
- 店舗様毎に任意でご対応をお願いいたします。
- Q24.商品券で購入した商品の返品は可能ですか。
- 返品(返金)、現金との引き換えはできません。
- Q25.商品券は他の商品券や割引券との重複利用は出来ますか。
- 店舗様毎に任意でご対応をお願いいたします。
- Q26.商品券で購入できないものはありますか？
- 電子商品券、紙商品券いずれも以下のものは利用対象となりません。
①金券、切手、印紙及びプリペイドカード等の換金性の高いもの
②不動産及び金融商品
③風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律
第2条第1項第4号に規定する麻雀、パチンコ等及び同法第2条第5項に規定する性風俗関連特殊営業に係るもの
④国や地方公共団体への支払い
⑤事業上取引に関するもの
⑥取扱店自身での購入を偽る換金行為
⑦たばこなど定価以下での販売が認められていないもの
⑧取扱店が特に指定するもの
⑨その他市が不適当と認めるもの
- Q27.振込先口座が換金取扱金融機関と異なる金融機関の場合、振込手数料がかかりますか。
- 当該金融機関が定める振込手数料が、別途必要です。その場合振込手数料は、取扱店様のご負担となります。
紙商品券について
- Q28.取扱店ではないのに紙商品券を受け取ってしまった。その場合はどうしたらいいか。
- 受け取られた店舗様の責任になりますので、こちらで責任を負いかねます。申し訳ございません。
- Q29.商品券の冊子と商品券が切り離された状態でも利用できますか？
- 商品券の冊子から切り離した状態でのご利用も可能です。
- Q30.使用された商品券はどのように管理・報告したらいいのか。
- 使用された商品券は換金の際、回収いたしますので、大切に保管をお願いいたします。
- Q31.取扱店の承認が下りる前に商品券での支払いを受けてしまった。その場合、支払いの対象となりますか。
- 取扱店認可後、換金を行っていただけますので換金まで大切に保管してください。
- Q32.お客様が提示してきた商品券が破損していたが受け取って問題ないでしょうか。
- 破損している商品券は原則使用できません。誤って受け取った場合、換金可能かの判断は事務局で判断いたします。お手数ですが事務局(〒847-0012 唐津市大名小路5-8 TEL:0120-58-9185)まで連絡の上ご郵送ください。
- Q33.紙商品券裏面に記入する取扱店名は印鑑ではなくサインでもいいですか。
- サインでも問題ございません。
電子商品券について
- Q34.アプリの登録は無料ですか？
- アプリへのご登録は無料です。
- Q35.利用者に制限はありますか？
- スマートフォンをお持ちの方で唐津市にお住まいの方であればどなたでもご購入、ご使用いただけます。
- Q36.タブレットやPCでも利用できますか？
- タブレット、パソコンではご利用いただけません。スマートフォンのみで利用可能なサービスとなります。
- Q37.推奨動作環境について教えてください
- アプリをご利用いただくには、SMS認証コードを受信できる端末（スマートフォンのご契約）が必要です。
- Q38.電子商品券の売上確認画面にログインするためのID・パスワードはどこにありますか。
- 取扱店登録後に送付するキット一式に含まれております。
- Q39.お客さんがQRコードを読み取るカメラが起動しません。
- スマートフォンの設定が必要となります。ご本人のスマホの「設定」＞「アプリを選択」＞「カメラのアクセスを許可」にて設定を変更してください。
- Q40.電子商品券は利用する時はいくらから使えるのですか？
- 電子商品券は1円単位でご利用いただけます。
- Q41.電子商品券を買ったが表示されない。といわれた。
- 購入後、画面反映までに5分ほど時間がかかります。5分ほど経ちましたら、画面のリロード(更新)をご案内してください。
- Q42.店舗用QRコードはコピー可能ですか。
- 可能です。しかしながらQRコードはお申込みいただいた店舗毎に専用で発行しております。取扱には十分にご留意ください。
- Q43.アプリ利用中にスマホが故障した場合はどうなりますか？
- スマートフォン自体の不具合につきましては、携帯取扱店にお問い合わせください。
- Q44.お客様から使い方が分からないと質問があった。
- お客様のスマホには一切触れず、画面を一緒に見て確認してください。また、コールセンターをご案内ください。